Termos de Uso

COMO COMPRAR

A loja online Citiloc EPIs foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.

1º Passo: Escolhendo o(s) Produto(s)

NAVEGAÇÃO

Para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar na categoria apropriada no menu; em seguida escolher uma subcategoria no menu e finalmente escolher o produto que deseja.

BUSCA

Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características, modelo ou referência, basta utilizar a barra de busca localizada no topo do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

2º Passo: Adicionando ao carrinho de compras

Ao escolher o produto, basta clicar no botão comprar. Seu produto será adicionado carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:

• Definir a quantidade dos produtos
• Acrescentar novos produtos ao carrinho
• Excluir um produto indesejado

Se você optar por escolher outros produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho de compras, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem na sua sacola no momento é acessar o link que tem o nome “Meu Carrinho”, no canto superior direito de todas as páginas do site.

CALCULANDO O VALOR DO FRETE

Na loja online Citiloc EPIs, utilizamos o Melhor Envio que possui integração com os Correios e principais transportadoras do Brasil.

3º Passo: Identificação

Ao definir o seu carrinho de compras, basta clicar em “Finalizar Compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações.

Se você já é cadastrado, mas esqueceu qual é sua senha, basta clicar no link “Esqueci minha senha”. Sua senha será enviada para o e-mail cadastrado. Caso não receba o e-mail, verifique a caixa de spam ou entre em contato via Whats App.

OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato com o cliente e não são fornecidos a terceiros conforme a lei de proteção de dados LGPD. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

4º Passo: Endereços

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos.

5º Passo: Serviço de entrega

Após o pedido realizado e o pagamento aprovado, você receberá um e-mail com as orientação e código de rastreio do seu pedido para fazer o acompanhamento da entrega.

6º Passo: Pagamento

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. É como se você estivesse no caixa da loja, pronto para efetuar o pagamento. Agora, basta definir a forma de pagamento da sua preferência:

Aceitamos os principais cartões de crédito. Você deverá escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento.

Nos pedidos feitos com cartão de crédito, para sua segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas a confirmação após qualquer compra realizada no site. Caso haja qualquer divergência dos dados que possa acarretar o atraso da entrega do seu pedido, você será informado através do seu e-mail cadastrado.

BOLETO BANCÁRIO ou PIX

Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário ou pix para o pagamento (apenas para compras à vista).

Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam corretas, clique em “finalizar compra”.

Você receberá o número de seu pedido e um breve resumo de seu pedido.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.